有愛有“醫”靠，全市首家“暖心醫保驛站”在禪城揭牌啟用

佛山新聞網訊 記者麥靖怡報道：“您好，請問有什么醫保方面的問題需要了解呢？”在禪城這家藥房里，“暖心醫保驛站”志愿者正在為市民解答問題。8月3日上午，佛山首個“暖心醫保驛站”揭牌儀式在禪城區國藥控股專業藥房（佛一店）舉行，這是佛山市醫療保障局禪城分局持續打造“但愿人健康 醫保共擔當”宣傳品牌，構建“暖心醫?！北忝穹阵w系的一大舉措。

市醫保局二級調研員田園，市醫保局禪城分局副局長楊琦，禪城區社保局副局長梁宇，國藥控股南海醫藥有限公司總經理李振坤，國藥控股廣州有限公司零售診療副總經理郭江波，以及石灣鎮街道和祖廟街道村居代表、定點醫藥機構代表參加揭牌儀式。

據了解，“暖心醫保驛站”計劃主要設置在市民使用醫保的一線場景，如定點醫藥機構和社區、園區等場所。驛站包括三大功能，一是開展醫保政策法規宣傳；二是為市民提供醫保政策咨詢、便民指引、醫保查詢、網辦協助等4類30項志愿服務；三是廣泛收集市民對醫保工作的意見和建議。

為了讓“暖心醫保驛站”能夠更高效、更便捷、更優質地服務群眾，禪城醫保還針對“服務清單”項目制作了工作指引——《暖心醫保驛站一本通》，對驛站志愿者進行了培訓，確?！芭尼t保驛站”志愿者能順利開展相應醫保便民服務。

作為佛山首個“暖心醫保驛站”，國藥控股專業藥房（佛一店）在前期對店內區域布置、人員培訓等做了充足準備，郭江波表示，將持續以專業優質的服務，踐行央企使命助力醫保政策落地惠民，積極發揮好醫保政策宣傳、解惑以及民意收集等窗口作用，在政府指導下充分發揚“暖心醫保驛站”的惠民價值。

活動現場，楊琦介紹了打造“暖心醫保驛站”的目的和意義。她表示，“暖心醫保驛站”堅持講好醫保故事，要爭取做到成熟一個建設一個，以點帶面，推動融合醫保系統、兩定醫藥機構、保險公司、村居等共建共享，不斷鞏固和拓展醫保宣傳、便民服務陣地，提升群眾對醫療保障工作便民惠民新政策、新舉措、新成效的知曉度，不斷增強人民群眾的幸福感和獲得感，助力醫療保障事業高質量發展。

田園表示，今天的揭牌儀式既體現了禪城醫保分局主動擔當作為，不斷創新醫保宣傳工作舉措，同時，也體現了國藥控股公司的國企承擔。她指出，希望通過“暖心醫保驛站”這個窗口，為市民群眾提供更貼心的政策宣傳服務，不斷擦亮“但愿人健康，醫保共擔當”的宣傳品牌，讓老百姓有更好的獲得感、幸福感和安全感。

下一步，市醫療保障局禪城分局將充分利用“暖心醫保驛站”平臺，整合多方資源，用心用情辦好各項醫保民生實事，為全市營造“知醫保、懂醫保、用醫?！钡纳鐣諊峁┒U城樣本。

(編輯：黃賽)